На прошлой неделе Президиум Верховного Суда РФ утвердил обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей. Обзор подготовлен в целях формирования единообразного применения судами норм права при разрешении данной категории споров. Однако приведенные в нем разъяснения будут полезны и для потребителей.

В частности, в Обзоре разъясняется, что выданный продавцом покупателю документ об оплате товара (кассовый чек, квитанция к приходно-кассовому ордеру и др.) подтверждает заключение сторонами договора купли-продажи товара.

Также ВС РФ напомнил, что условия кредитного договора, предусматривающие право банка в процессе обслуживания кредита в одностороннем порядке увеличивать размеры комиссий или вводить новые комиссии, ничтожны.

Рассмотрен в Обзоре и вопрос о том, правомерен ли отказ потребителя предоставить товар для проверки качества по указанному продавцом адресу в другом городе, а не по месту его приобретения. Добросовестность действий участников потребительских правоотношений оценивается судом исходя из соблюдения сторонами установленных законом мер для восстановления нарушенного права, при реализации которых используются наименее затратные способы.

Система Гарант.